常德市自来水公司自1958年创建以来，经过多年的发展，现已成长壮大为一个以供水经营为主，集安装、维修、设计于一体，具有良好服务水准的国有中一型自来水生产企业，具有市政公用工程施工总承包二级资质，是常德市公用事业的骨干企业。
    公司设职能部室九个，辖四个供水厂、营业所、客户服务中心，具有四个独立核算的经济实体。总资产3.62亿元人民币，日供水能力40万立方米，供水主干管线400余千米，拥有供水用户5.4万余户，城区供水普及率达到100%。现有职工770人，其中高级技术人员4人，中、初级技术人员160人，工程师29人，项目经理24人。
    2003年10月29日，总投资约2.2亿元人民币的四水厂建成投产，通过横贯沅江的过江管道使市区南北两个独立的供水区域连为一体，实现了由东西两边同时向城中心供水的良好供水格局。总长1031米、直径1200毫米，被誉为“三湘第一管”的过江管成功铺设，为湖南省供水管网建设史留下了辉煌的一笔。
多年来，公司始终致力于向市民提供优质的自来水，严格控制水处理各个工艺环节，并具有了先进的自来水生产工艺和水质检测技术。投资120万元建成的具有省级先进水平的水质监测站已成为湖南省城市供水水质监测网常德站，并在每次全省供水系统质量控制考核中都获得第一名。水质长期保持了高合格率，2001年被省卫生监督所授予“供水卫生先进单位”。
    公司不懈为客户提供可靠、优质的服务，坚持以打造服务品牌为宗旨。2004年，公司开展“服务年”活动，提出“356日为人人”的服务理念，设立客户服务中心实行一站式服务，推行“微笑服务”、“用心服务”，把服务质量提升到了一个新的台阶。公司连续四年被市消委评为“消费者信得过单位”，被市委、市政评为“首届诚信典范企业”。
    公司以“优质·高效”的经营理念和多年形成的优秀企业文化融入生产管理工作中，坚持“以人为本，加强管理，以水为本，多种经营”的经营宗旨。通过举办“管理效益年”、“质量管理年”等各种主题活动积极、稳健地提升企业业管理水平；通过全员竞聘、内部机构改革等一系列举措锻造了良好的企业竞争能力，使企业素质全面提升，取得了不凡的业绩。公司先后被湖南省委、省政府评为“文明建设先进行业（系统）”；被湖南省建设厅评为“创建文明行业工作先进单位”；被湖南省精神文明建设指导委员会授予“文明示范窗口单位”；被中共湖南省委宣传部授予“湖南省先进基层党校”；被湖南省司法厅授予“1994—2000年度优秀人民调解委员会”等。

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